Servis Prosedürleri ve SSS

Markalara göre kargo, adres ve gönderim süreçleri hakkında merak ettikleriniz.

Net Aksesuar Bilişim Merkez Teknik Servis Adresi:

Huzur Mahallesi Tomurcuk 1 Sokak No:5/A
Sarıyer / İSTANBUL

Yukarıdaki markalara ait arızalı ürünlerinizi, sistem üzerinden oluşturacağınız servis kaydı onaylandıktan sonra, size SMS veya E-Posta ile iletilecek olan ücretsiz kargo gönderi kodu ile birlikte Merkez Teknik Servisimize gönderebilirsiniz.

ÖNEMLİ: ION Audio ürünleri Net Aksesuar Bilişim Merkez Deposuna KESİNLİKLE gönderilmemelidir. Gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

ION Audio marka ürünlerin yetkili servisi DES Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak belirlenmiştir. Problemli ürünler doğrudan bu firmaya gönderilmelidir.

Kargo ve Gönderim Bilgileri
  • Anlaşmalı Kargo: ARAS KARGO
  • Kargo Anlaşma Kodu: 221 865 455 1460
  • Ücret Durumu: Karşı Ödemeli (Kargo ücreti Des Elektronik tarafından karşılanacaktır.)
  • * Ürünle birlikte onaylanmış garanti belgesi ve fatura fotokopisinin bulunması zorunludur.
DES Elektronik İletişim Bilgileri:

Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sokak Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:8 No:996 Şişli / İstanbul

Telefon: 0212 274 89 64

E-Posta: info@deselektronik.com.tr

Web: www.deselektronik.com.tr

Tüketici Hakları Kanunu gereği yasal azami tamir süresi 20 iş günüdür. Ancak şirketimizin teknik servis altyapısı sayesinde ürünlerinizin %80'i servisimize ulaştığı andan itibaren 3 ila 5 iş günü içerisinde çözümlenerek tarafınıza kargolanmaktadır.